Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen beantworten wir in den FAQ. Hier steht, was bei Problemen hilft.
ChatGPT findet meine Box nicht
Melde dich in ChatGPT bei Moments mit derselben E-Mail-Adresse an, mit der du die Box aktiviert hast. Mit einer anderen Adresse entsteht ein zweites Konto ohne Box.
Ich finde die Karte mit dem QR-Code nicht mehr
Den Code kannst du auf der Aktivierungsseite auch von Hand eingeben. Ist die Karte ganz weg, schreib uns: Wir helfen dir mit deiner Bestellung weiter.
Die Box ist schon aktiviert
Eine Box gehört nach der Aktivierung zu genau einem Konto. Wurde sie mit einer anderen E-Mail-Adresse aktiviert als gedacht, schreib uns, bevor der erste Moment geöffnet ist.
Fragen zu Bestellung und Lieferung
Den Stand deiner Bestellung findest du in der Bestätigungsmail der Shopify-Kasse. Für alles Weitere schreib uns mit deiner Bestellnummer.
Schreib uns.
Die Kontaktadresse folgt. Sie steht hier, bevor die Website öffentlich erreichbar ist.